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網路購物提供7日鑑賞期，請於收到商品7日內聯繫客服人員。
退換貨的商品請保持其完整性、無損及完整包裝(原廠紙箱勿損毀)，並以寄送時的包裝再原封備妥，勿直接讓商品粘貼宅配單或書寫文字，請保持原廠紙箱完整寄回。（特殊訂購恕不提供非商品瑕疵之退換貨服務）
健諾克確認收到商品後進行退換貨服務，退款金額不包括優惠碼折扣金，以發票金額為主，將扣除運費（物流服務費）若因退換貨增加商品運輸費用將由購買者自行負擔。

於購物車頁面輸入折扣碼或禮卷代碼就可以。

健諾克網站提供「超商代碼繳費」服務，持超商代碼至全台四大超商（7-11、全家、萊爾富、OK超商）KIOSK多媒體事務機列印繳費單，持繳費單於門市櫃台繳款即可。（代碼繳費設有反詐騙服務機制，商家會於三日後才收到款項，故訂單成立需較長時間）

在網站上下單購買後會先收到系統發送的 收到訂單 的信件，付款完成後約1-2工作天會再收到 訂單成立 的確認信，有收到訂單成立的信件就是訂單成功成立~
或是登入健諾克官網會員，也可以從訂單與個人資訊中看到訂單處理的最新資訊。

已收單：收到訂單但尚未成立
等待付款：收到訂單，等待付款
訂單成立：確認收到款項訂單成立
已運送：商品已出貨

※有 現 圖樣的商品為有現貨的商品，訂單成立後約3-5個工作天可以收到。

※有 預 圖樣的商品為預購商品，依商品到貨時間不同而有不同，請參考商品頁面為主。

※有 特 圖樣的商品為特殊訂購的商品，訂單成立後才向國外原廠下單購買，請參考商品頁面為主，特殊訂購恕不接受退換貨，還請見諒。

（若國外原廠有最低訂購量限制，則須視健諾克進貨日程為主）

保固時間、範圍將依健諾克個別品牌商品而定，詳情請參考健諾克官網個別品牌頁面。

1. ATM轉帳
2. 超商代碼繳費
3. Fitness Nook 線上購物刷卡付款 (藍新金流平台)
   皆採用聯邦銀行提供之安全機制保護，導入『SSL 256bit加密機制』。購物流程中填寫的資料都經過 SSL 加密處理，並透過 SSL 線上安全付款機制，交易安全無虞。
   若使用本服務訂購產品後，若有惡意退換貨、取消訂單，任何本公司認為不適當，而造成本公司作業上之困擾或損害之行為，本公司均可視情況採取拒絕交易或暫停取消付款方式辦理。
   向本公司發出訂購通知後，系統將自動發出 email 接受訂單通知。會員訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品缺貨（２）庫存單品狀況不適宜出貨，等因商品交易特性之故，而產生之商品缺貨、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，本公司將以電子郵件為主，再輔以電話、簡訊)告知，並全額退款。如所有交易條件確認無誤，訂購商品或服務仍可提供，且無其他本公司無法接受訂單之情形，本公司將直接安排出貨，不另行通知。

位於健諾克展示間有部分產品的展示，其中產品有：

aerobis：blackPack VEST 加重背心，revvll PRO 繩索訓練器，aeroSling XPE 動態滑輪懸吊訓練器。

PowerBlock：PRO EXP可調式啞鈴，可調式健身椅 (雙槓裝置、引體向上裝置)，大型支柱架。

SPOT GRIPS：SPOT GRIPS訓練捕手

BANDBELL：The EarthQuake Bar 地震槓、The RhinoFlexR Bar 動態犀牛槓

Hyperwear：SoftBell 軟式啞鈴、SoftBell軟式壺鈴。

HOLD STRONG：健身椅、摺疊框架、全框、槓鈴

 

健諾克展示間：台北市民權東路六段160號6樓之1B室
健諾克連絡電話：02-27942644
（請先電話預約或私訊健諾克FB粉絲團預約）

非會員也可以購物，但加入會員可以看到訂單資訊與訂單處理的最新資訊，若健諾克舉辦優惠活動和累積的禮卷也都可以直接看到與運用喔~

大型物件產品會配合大榮物流運送，若收件地址為無電梯大樓將會送達至指定地1樓，如需運送至指定樓層，貨運業者將會酌收樓層費用，計費方式依照貨運公司公告。