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退貨相關

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如何申請退、換貨?

  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  • 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。
  • 若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票(電子發票則免)、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。

請來信至 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 留下您的姓名、訂單編號、電話號碼,或來電至02-27942644 (服務時間周一至周五9:00~17:00) 與 Fitness Nook 聯絡,我們會提供退貨地址給您。

退款需要提供哪些資訊與作業時間?

寄回商品後請再次於E-mail 至Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 並提供以下內容:訂單編號/收件人/收件地址/聯絡電話

Fitness Nook 將於收到退貨,檢查物品狀況之後會與金流公司進行刷退申請並且通知您。依照您發卡銀行規定不同的結帳日,金額可能在下期賬單才呈現,基於保護私人資料的原則,賬務有疑問必須請您先自行撥打信用卡背面電話詢問銀行客服人員。